Politique de remboursement

iptvsmarters4.fr
Date: 23 septembre 2024
Contact: contact@iptvsmarters4.fr

Merci d’avoir choisi IPTV Smarters. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience IPTV possible. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec la politique de remboursement suivante.

Admissibilité aux Remboursements

Produit non reçu
Si vous n’avez pas reçu le produit acheté, vous êtes éligible à un remboursement intégral.

Produit défectueux
Si le produit ne fonctionne pas correctement dans les 7 jours suivant l’achat, vous pouvez demander un remboursement. Le problème doit être signalé dans ce délai.

Conditions pour le Remboursement

Les remboursements seront effectués uniquement si le problème est confirmé comme étant de notre côté (ex. : problèmes de serveur ou de compatibilité).
Les clients doivent fournir une preuve d’achat et des détails sur le problème lors de leur demande de remboursement.

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via :

• E-mail : contact@iptvsmarters4.fr
• WhatsApp : +33 6 10 96 86 61

Merci d’inclure les informations suivantes :

• Votre nom complet
• L’adresse e-mail utilisée pour l’achat
• Le numéro de commande
• Une description détaillée du problème

Traitement des Remboursements

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 jours ouvrables après l’approbation de votre demande.
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.

Cas Non Éligibles au Remboursement

Les remboursements ne seront pas effectués pour des problèmes causés par des configurations client (ex. : incompatibilité des appareils, connexion Internet insuffisante).
Les demandes de remboursement effectuées après 7 jours suivant la date d’achat ne seront pas prises en compte.

Pour toute assistance supplémentaire, contactez-nous via e-mail ou WhatsApp.

Merci de votre confiance envers IPTV Smarters.